Efetuamos reembolsos na mesma forma de pagamento que você usou ao fazer seu pedido. Para fazer isso, assim que o retorno for recebido e revisado, procederemos ao reembolso. Nesse momento, enviaremos um e-mail de confirmação. O reembolso entrará em vigor dentro de um período máximo de 10 dias.
Se o cliente tiver comprado dois ou mais produtos, ele poderá solicitar um reembolso parcial, solicitando claramente o valor a ser reembolsado.
Especificamente pelos seguintes motivos, uma solicitação de reembolso do consumidor deve ser feita dentro de 5 dias após a notificação da cobrança ou recebimento do produto/serviço.
1. Produto não recebido (5 dias úteis após o tempo estimado de entrega);
2. Produto com defeito ou com defeito;
3. Serviço diferente do anunciado;
4. Transação fraudulenta ou não autorizada;
5. O valor cobrado na fatura do cliente não é o mesmo que aparece no site;
6. Cobranças duplicadas.